Paiements échelonnés en ligne HelloAsso comment activer ou désactiver et paramétrer.

Paiements en ligne : paiements échelonnés

Pour les paiements en ligne, vous pouvez autoriser les paiements échelonnés dans le paramétrage.

Si vous activez cette fonction, l’usager pourra toujours payer comptant, mais disposera également de la possibilité de payer en plusieurs fois.

Important : si, par exemple, le paiement échelonné est paramétré sur 3 mensualités, l’usager ne pourra payer qu’en 3 fois (ou comptant). Il ne pourra pas choisir un autre nombre de mensualités (comme 2 ou 4).

Fréquence des prélèvements : les paiements échelonnés sont toujours prélevés mensuellement. Il n’est pas possible de définir une autre fréquence (par exemple toutes les deux semaines ou tous les deux mois).

Condition d’utilisation : cette option n’est disponible que si vous avez souscrit à l’option HelloAsso.

Pour en savoir plus sur les différences entre Stripe et HelloAsso :
Les méthodes de paiements en ligne

Si vous utilisez actuellement Stripe, consultez la page d’aide dédiée :
Paiements échelonnés Stripe

Selon votre rôle, vous pouvez retrouver ces options dans la partie Gestion de l’association.

Puis dans l’onglet Paiement en ligne. 

Là, vous pouvez : 

-Activer/désactiver et gérer le paramétrage des paiements en plusieurs fois.
(Attention : ce réglage n’est pas rétroactif. Les paiements déjà enregistrés ne seront pas affectés par les modifications a posteriori.) 

Période de prélèvement

La date de prélèvement correspond au numéro du jour du mois défini dans le paramétrage.
La fréquence est uniquement mensuelle.

➡️ Exemple : si vous configurez le 6, et qu’un usager effectue un paiement en 3 fois le 01/01/2026 :

• le 1er paiement aura lieu le 01/01/2026,

• le 2e prélèvement le 06/02/2026,

• le 3e prélèvement le 06/03/2026.

⚠️ Important : si un paiement échelonné est initié le 31/01, le second prélèvement aura lieu le 06/02. L’intervalle entre deux échéances n’est donc pas toujours exactement de 30 jours.

Montant minimum

Vous pouvez définir un montant minimum d’achat. Si ce seuil n’est pas atteint, l’usager ne pourra pas choisir l’option de paiement en plusieurs fois.

Voici l’affichage côté usager :

Note nous sur l'image ci dessous nous avons modifié la contribution HelloAsso à 0€