Différences entre Stripe et HelloAsso - paiements en ligne.

Important : GoAsso ne perçoit aucune commission sur les paiements. 

Pour permettre à vos usagers de régler leurs achats en ligne par carte bancaire sur GoAsso, deux solutions sont proposées : 

1. Stripe (solution par défaut, gratuite sur GoAsso)

Stripe est une plateforme internationale de paiement en ligne reconnue, qui permet aux associations, entreprises et particuliers d’accepter et de gérer des paiements par carte bancaire ou d’autres moyens numériques.

L’intégration Stripe est gratuite sur GoAsso.
En revanche, Stripe applique ses propres frais : 1,5 % + 0,25 € par transaction.
#Tarifs Stripe

2. HelloAsso (option payante sur GoAsso) 

HelloAsso est une plateforme française de paiement en ligne 100 % dédiée aux associations.
#HelloAsso – services proposés

• HelloAsso ne prélève aucune commission directe.

• En revanche, l’acheteur est invité à laisser une contribution volontaire à HelloAsso.

• Cette contribution est activée par défaut : l’usager doit cliquer sur « Modifier » puis déplacer le curseur (slider) pour la réduire (jusqu’à 0 €) ou l’augmenter (jusqu’à 25 €).

• GoAsso n’a aucun accès à cette page et ne peut pas agir sur ce paramétrage.

⚠️ Sur GoAsso, l’option HelloAsso est disponible uniquement via un abonnement annuel payant.
Pour en bénéficier, il suffit de nous contacter.

Ci dessous une capture de ce que l'usager voit ;

L'usager pourra faire glisser le silder à gauche pour que le montant soit à 0€ ou à droite pour 25€

Au niveau des différences techniques :

Sur GoAsso nous avons un accès développeur sur votre compte Stripe et en cas de problème, nous pouvons agir sur certaines problématiques.

Sur HelloAsso nous n'avons pas l'accès à cette interface et il faudra donc communiquer avec leur support.

Différences techniques entre Stripe et HelloAsso

• Stripe : grâce à un accès développeur, GoAsso peut intervenir sur certaines problématiques.

• HelloAsso : GoAsso n’a pas cet accès. Toute demande doit passer par le support HelloAsso.

Paiements échelonnés

• Stripe : vous pouvez gérer chaque mensualité individuellement. Exemple : pour un paiement en 3 fois, il est possible de décaler ou d’annuler la 2e échéance sans impacter la 3e.

• HelloAsso : les mensualités sont figées après enregistrement. Si vous annulez la 2e échéance, la 3e sera automatiquement annulée également.

Remboursements

• Stripe : vous pouvez effectuer un remboursement partiel.
  ➡️ Exemple : sur un paiement de 100 €, il est possible de ne rembourser que 10 €.

• HelloAsso : vous ne pouvez rembourser que le montant total du paiement.
  ➡️ Les remboursements partiels ne sont pas possibles.

⚠️ Lorsqu’un remboursement est effectué sur HelloAsso, l’usager est également remboursé de sa contribution éventuelle.

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