Nom de l'expéditeur et adresse email de réponse

Les emails envoyés depuis la plateforme sont expédiés via notre domaine, avec l’adresse suivante :
no-reply@goasso.org

Cette adresse n’accepte pas les réponses directes.
En revanche, vous pouvez personnaliser le nom d’expéditeur ainsi que l’adresse email de réponse.

Pour des raisons de sécurité, de conformité et de délivrabilité des emails, l’adresse d’envoi ne peut pas être modifiée.
Cependant, lorsque vos destinataires cliquent sur « Répondre », leur message est automatiquement envoyé à l’adresse de réponse que vous avez configurée.

Où effectuer cette configuration ?

Si vous avez le rôle de "Responsable et direction"
Rendez-vous dans la page Paramétrage
Accédez à Gestion de l’association
Allez sur l’onglet Site

Nom de l’expéditeur
Vous pouvez, par exemple, indiquer le nom de votre association.

Adresse email de réponse système
Ce paramètre permet aux usagers de répondre directement à cette adresse lorsqu’ils reçoivent un email envoyés par le système. Cela va concerner les emails d'inscriptions, de confirmation de paiements, de mots de passe oubliés...

Adresse email de réponse pour la communication

Ce paramètre permet aux usagers de répondre directement à cette adresse lorsqu’ils reçoivent un email envoyés via l'onglet de communication.

Vous pouvez utiliser la même adresse de réponse pour les emails système et communication.

Voici un exemple de ce que le destinataire va recevoir

et s’il clique sur “Répondre”, le message sera automatiquement envoyé à l’adresse configurée.