Statut d'inscription : "En attente de paiement" et "Paiement expiré"

Le statut "Paiement expiré" sur une inscription signifie qu'il 'y a eu un problème sur le paiement en ligne.

Une inscription avec ce statut ne prend pas de place dans l'activité, contrairement au statut "En attente de paiement"

Le plus souvent, il s'agit de quelqu'un qui tente de s'inscrire et va jusqu'au moment du paiement et change d'avis ou ne valide pas avec le code de sécurité envoyé par la banque.

Quand un usager s'inscrit en ligne, à partir du moment ou il valide son panier, goasso va crée une inscription "En attente de paiement" afin de réserver une place à l'activité.

A partir de ce moment, il à jusqu’à minuit plus vingt-quatre heures pour finaliser le paiement avant que l'inscription soit annulée et passe en "Paiement expiré".

Il peut arriver qu'une personne se réinscrive à la même programmation juste après, dans ce cas elle prendre deux places tant que le paiement n'est pas expiré.

Nous sommes contraint d'attendre ce délai pour réduire le risque qu'une inscription soit annulée alors qu'un paiement est finalement passé.

Par exemple, quelqu'un s'inscrit en ligne à un cour de yoga le mardi à 10h, elle arrive au moment de payer et doit valider l'opération sur l'application de sa banque sur son téléphone, mais son navigateur crash avant d'avoir la confirmation et la personne recommence l'inscription. Cette foi ci elle va au bout :

Elle aura deux inscriptions, une validé et une en attente de paiement.

L'inscription en attente de paiement passera en paiement échoué si elle ne valide pas le paiement assez rapidement.

Le risque est que la personne s’aperçoive qu'il y a encore une notification de paiement à valider sur son téléphone et pense qu'il s'agit encore de la dernière opération, si elle valide le paiement elle aura donc payé deux fois et le problème est que la durée de validation va dépendre de la banque donc on ne peut pas annuler l'inscription trop rapidement, même pour les activités populaires dont les places sont limités.

Vous pouvez retrouver les inscriptions en attente de paiement et en paiement échoué dans la partie comptable, dans le contrôle des inscriptions.

Vous pouvez filter sur le statut